1C:CRM теперь доступно для малого и среднего бизнеса

21 апреля 2010 года фирма "1С" объявила о выходе в продажу прикладного продукта 1C:CRM Стандарт на 5 пользователей. Решение ориентировано на малый и средний бизнес.

Функционал программы позволяет автоматизировать следующие задачи:

Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании;

Управление рабочим временем (тайм-менеджмент);

Управление этапами продажи на основе единых шаблонов проведения продажи клиенту, создание типовых шаблонов по продаже уникальных товаров для вашей компании, механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "воронка продаж";

Выделение сегментов клиентов; возможность формировать рассылки электронных писем, проводить телефонные обзвоны, как по сегментам клиентов , так и индивидуально.

Система поддерживает двухсторонний обмен данными с программами "1С:Бухгалтерия 8/7.7" :

выгрузка счетов на оплату, контактной информации о клиенте;

загрузка всех взаиморасчетов по клиенту: фактические оплаты и отгрузки.

Подробную информацию о программном продукте Вы можете получить у наших консультантов по телефону.

Ниже приведена таблица сравнения функциональных возможностей программных продуктов линейки 1C: CRM

Наименование подсистемы	1С: CRM Базовая	1С: CRM Стандарт	1С: CRM Проф	1С: CRM КОРП
Клиентская база	+	+	+	+
Управление контактами	+	+	+	+
Календарь и напоминания	+	+	+	+
Управление продажами	+	+	+	+
Управление маркетингом	+	+	+	+
Рассылки	+	+	+	+
Анкетирование и опросы	+	-	+	+
База знаний	+	-	+	+
E-mail клиент	+	+	+	+
Поручения	-	+	+	+
Бизнес-процессы (BPM)	-	-	+	+
Воронка продаж	-	+	+	+
Значимые события	-	-	+	+
Расширенная аналитика по маркетинговым компаниям	-	-	-	+
Диспетчеризация входящих обращений	-	-	-	+
Управление проектами (в том числе ресурсами)	-	-	-	+
Интернет-карты	-	-	-	+
Интеграция с MS Outlook	-	-	-	+
Возможность интеграции с CallCenter и системой записи телефонных переговоров	-	-	-	+
Интеграция с MS Word	-	+	+	+
Интеграция с OpenOffice	-	+	+	+
Настраиваемые фильтры рабочего стола	-	-	+	+
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)	-	+	+	+
Возможность расширения числа рабочих мест	-	+	+	+
Распределенные базы данных (репликация)	-	-	+	+
Инструменты управления производительностью	-	-	-	+
Возможность работы через web-клиент(через Интернет)	-	+	-	-
Возможность работы через тонкий клиент	-	+	-	-